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privacidade
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transporte:
As encomendas são enviadas pela agência de transporte escolhido no processo de compra (se houver mais de uma opção para o destino) e pode ser GLS, Ochoa Espanha ou Post como o endereço de entrega.
Os pacotes geralmente ser enviados e entregues dentro de um período máximo de 7 dias de trabalho (em território nacional de Espanha e Portugal) após o recebimento do pagamento. O prazo para a comunidade Europeia e no resto do mundo varia consoante o país. As taxas de envio incluem embalagem, manuseio e transporte. Essas despesas podem conter uma fixa e uma parte variável com base no peso ou volume da ordem.
Dinheiro na entrega (único método de pagamento aceite no território nacional de Espanha e Portugal) não têm qualquer custo

processo de entrega:
As encomendas serão enviadas uma vez que o preço total e despesas relacionadas são pagos ordem. Os métodos de pagamento são:
PayPal, cartão de crédito, cartão de débito: Entrega Imediata
Transações bancárias: Assim que recebermos o pagamento proceder transporte
COD: pagamento COD apenas em território nacional Espanhol e Português, não envolve custo adicional

retorna
No caso de você não estiver satisfeito com sua compra e deseja fazer uma troca, você deve seguir os seguintes passos a serem aceitos:
1. reembolso relatório dentro de 14 dias após a chegada da Ordem (dias 2 em caso de danos).
2. As mercadorias devem ser devolvidos em sua embalagem original e em perfeito estado.
3. A mercadoria deve chegar dentro de sete dias (se o pedido foi enviado dentro Espanha) a sua notificação de retorno. Se a devolução é atrasada, www.luzarabe.com reserva-se o direito de recusar esse retorno.
Após o recebimento das mercadorias e depois de verificar que, procederá ao reembolso (excluindo portes de envio), ou troca por outro item idêntico ou um acordo entre os dois lados.
Se a razão para o retorno é devido ao padrão de fábrica em qualquer um dos itens em sua ordem, www.luzarabe.com é responsável por todos os custos de entrega ao cliente de um novo artigo características idênticas ao qual você o comprou.