Livraisons et Retours

Transport de paquets

Les commandes seront expédiées par le transitaire sélectionné dans le processus de paiement (si il ya une seule option pour la destination), peut être GLS, Ochoa de l'Espagne ou Post que l'adresse de livraison.

Les paquets seront généralement expédiées et livrées dans un délai maximum de 7 jours (sur le territoire national de l'Espagne et le Portugal) après réception du paiement. La date limite pour la communauté européenne et le reste du monde varie selon les pays de destination. Frais d'expédition comprennent l'emballage, de manutention et d'expédition. Ces coûts sont fixes et une partie variable en fonction du poids ou du volume de la commande.

Paiement à la livraison (seulement accepté la méthode de paiement sur le territoire national de l'Espagne y Portugal) n'a pas de commission supplémentaire.

Frais d'expédition:

Aux Espagne et le Portugal:

Europe:

 * Les prix ne comprennent pas la valeur de la taxe de transport. Le poids total est calculé sur la base du poids volumétrique.

 ** Îles plus 8 € plus TVA.

Retours

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat et que vous voulez faire un retour devrait prendre les mesures suivantes pour être acceptés:

1 .- prévenir le retour dans les 14 jours après réception de la commande (2 jours en cas de dommages).

2 .- Les marchandises doivent être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état.

3 .- Les marchandises doivent arriver dans les sept jours (si la commande a été expédiée au sein de l'Espagne) pour leur notification de retour. Si l'envoi est retardé, www.luzarabe.com réserve le droit de refuser le retour.

Dès réception de la marchandise et après vérification, nous procéderons au remboursement (hors frais de port) à l'échanger pour un autre article identique ou un accord entre les deux parties.

Si la raison du retour est dû à un défaut de fabrication dans certains des articles de votre commande, www.luzarabe.com est responsable de tous les frais de livraison pour le client d'un nouvel article sur les mêmes fonctionnalités que vous avez acheté.